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医療コラム
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2025年5月24日14時からクリニックで講演会&無料相談会を開催します。参加ご希望の方は連絡いただけると有り難いですが、当日直接参加も可能です。クリニックへの連絡方法は以下の内容をご参照下さい。
画像はクリニックの再診に関する案内です。受診時に予約して帰るなり、Webの予約サイトからご自分で予約する方法が一般的ですが、お電話をいただいたり、直接来院したりするのも大丈夫です。この案内では、公式ラインからの予約方法を強調しています。公式ラインは患者さんからの電話ではないコミュニケーションツールとして設置しています。しかし、現在は積極的に連絡ツールとして使用されていません。
電話だと診察や受付作業中にスタッフの手が掛かることになりますので、予約を取りたい時は公式ラインからご連絡いただけるとお互いに無駄な時間を使わなくて良いです。また、こちらからのお知らせを流したい時などに使用できますし、待合が混んでいる場合の呼び出しにも使う予定です。
患者さんも医療者側も無駄な時間なく、早期に心配がなくなる(診断、結果を聞ける)ことがクリニックのコンセプトですので、予約から受診、会計から再診まで、より便利に早くアクセスできるように日々システム構築は更新しています。また、再診料を稼ぐために受診回数を増やすようなクリニックではありませんので、必ず次回の予約をとってから帰宅ということにはしていません。
ひとまず「電話でいいや」と思っている方、ラインを使える方は是非公式ラインを登録して連絡ツールとして使ってみて下さい。来週の講演会はまた案内すると思いますがよろしくお願いします。