column
医療コラム
column医療コラム
沢山の花に囲まれて開院しました。クリニックに限らず、最初は患者さん(お客さん)が来ない時期を乗り切らないといけないと、多くの開業経験者から言われました。そして、そんなことないよと思っていましたが、1週間は患者さんより花の数が多いという状況でした。
ついこの前まで救急医療と脳卒中の手術を専門としていた経験から、脳に関係する患者さんで病院じゃないとダメなことは、24時間の救急対応、手術と入院管理(リハビリテーションや他科との併診を含む)のみだと思いました。それ以外の部分に対応できるようにしよう、というコンセプトが我々のクリニックにはあります。
予約や待合を含めたスムーズな診療へのアクセス、診察、検査、結果説明から会計までのスピード感。検査内容は妥協せずに即日MRIだけでなく血液検査も院内で完結します。特殊な検査の外注や予約で実施する検査もありますが、それらは緊急を要さないものに限ります。
要するに、脳には問題ないのか、今後のフォローは必要なのか、何に気をつけるべきなのか、治療はどんな内容か、入院や手術は必要なのか、手術が必要ならその専門の施設や医師はどこなのか?ということを即日に診断しお話するということです。
少し現実的な話をすると、脳神経外科クリニックに受診した患者さんの中で、入院や手術を必要とする患者さんは1%以下と思います。多くの初診患者さんは頭痛や眩暈など体調不良で脳が心配な方、再診患者さんは生活習慣病予防や加齢による変化に抗いたい人。そういった人達にも満足感を与えられるといいと思っています。
初診患者さんには、先ほども述べたスピード感だけでも満足いただけるかな?と思っています。再診患者さんには、私のアスリート感覚で対応することが多いかもしれませんん。もちろん、必要な治療や薬の処方はしますが。やはり大事なのは食事と運動と前向きになれるメンタルヘルス。
だいぶ脱線したので続きは次回にします。必要な医療が必要な人に提供できればと思いつつ、少し営業的なこともするのでお許し下さい。。。↓紹介動画できました↓